mardi, novembre 11, 2003
Fazer Trabalho....
Concordo absolutamente com a «Saga da Culpa» da minha amiga Sandra Baptista. Descreve, claramente, o país real em que vivemos. A generalidade dos funcionários públicos limita-se a contar o tempo de trabalho, mas não o trabalho que fazem. Para eles, produzir é o passar das horas, nada mais do que isso. No entanto, a culpa não é dos funcionários públicos. É do sistema, a que estão habituados e que não foi posto em vigor por eles, mas por quem legisla, os mesmos políticos que dizem lutar pela produtividade.
O que está mal?
O funcionário público não trabalha para servir o cliente, mas sim a hierarquia. O seu chefe. O funcionário público pode até achar que os métodos de funcionamento do seu serviço estão errados; mas ele não contesta, porque isso será contestar o seu chefe. Ora, contestar o método, de forma a melhorar a qualidade do serviço ao cliente e a produtividade, é contestar o seu chefe, o mesmo que tem a faca e o queijo na mão no que diz respeito à sua evolução na carreira – que é o mesmo de dizer no salário.
O funcionário público deveria servir o cliente e não o seu chefe. É aqui que está o problema dos funcionários públicos. Deveria acabar a ideia de que se sobe de carreira com o passar dos anos e não porque se é bom naquilo que se faz.
A burocracia só emperra, diminui a produtividade e, consequentemente, o rendimento dos trabalhadores. Privatizem-se os funcionários públicos.
CC
abcd2003@tiscali.fr
O que está mal?
O funcionário público não trabalha para servir o cliente, mas sim a hierarquia. O seu chefe. O funcionário público pode até achar que os métodos de funcionamento do seu serviço estão errados; mas ele não contesta, porque isso será contestar o seu chefe. Ora, contestar o método, de forma a melhorar a qualidade do serviço ao cliente e a produtividade, é contestar o seu chefe, o mesmo que tem a faca e o queijo na mão no que diz respeito à sua evolução na carreira – que é o mesmo de dizer no salário.
O funcionário público deveria servir o cliente e não o seu chefe. É aqui que está o problema dos funcionários públicos. Deveria acabar a ideia de que se sobe de carreira com o passar dos anos e não porque se é bom naquilo que se faz.
A burocracia só emperra, diminui a produtividade e, consequentemente, o rendimento dos trabalhadores. Privatizem-se os funcionários públicos.
CC
abcd2003@tiscali.fr